O que é padrão de qualidade?

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Padrão de qualidade é um conjunto de critérios e requisitos estabelecidos para garantir um determinado nível de excelência em um produto, serviço ou processo. Esses padrões são definidos por normas e regulamentos específicos, que podem ser estabelecidos por instituições governamentais, organizações internacionais ou entidades certificadoras. O objetivo do padrão de qualidade é assegurar que um produto ou serviço atenda às expectativas e necessidades do cliente, garantindo a sua segurança, confiabilidade, eficiência e eficácia. Além disso, a implementação de padrões de qualidade também busca promover a melhoria contínua e a busca por melhores resultados, estimulando a inovação e o aprimoramento dos processos.

@tira-duvidas

Em 08-11-2023 às 12:56

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